Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes commandes électroniques ou téléphoniques passées agissant, à titre personnel, en qualité de consommateurs auprès de la société Swambi soit directement sur son site Internet accessible à l’adresse suivante : www.swambi.kingeshop.com
Les présentes CGV sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. Il vous appartient de les consulter et de les accepter formellement avant toute commande.
Les CGV applicables sont celles figurant sur le Site au jour de votre commande.
Toute commande passée auprès du Site suppose l’acceptation entière, sans réserve et sans condition des CGV en vigueur au jour de ladite commande.
Livraison des produits:
Swambi s'engage à fournir les marchandises uniquement dans la limite des stocks disponibles. Swambi s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuté les commandes d'articles de ce dernier. Cependant Swambi ne sera tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et de services.
Expédition à l'étranger:
Pour les envois à l'étranger, nous contacter avant de commander. Une commande passée sans notre accord pourra être annulée au frais de l'acheteur.
Kingeshop ne calcul pas automatiquement les frais de port pour les pays étranger, l'acheteur doit donc prendre contact avec le vendeur avant de passer une commande.
Les coûts associés à la livraison d'objets vers d'autres pays peuvent varier considérablement selon la distance à couvrir et les modes de livraison.
Le vendeur se renseignera des tarifs d'expéditions (et non de douane) applicable selon le pays de destination et rajoutera les frais de ports en vigueur en ayant informé l'acheteur avant qu'il effectue sa commande.
Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que les produits atteignent le pays de destination. L'acheteur doit acquitter les éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Le vendeur n'a aucun contrôle sur ces taxes et ne peut les prévoir. Les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Le vendeur invite l'acheteur à contacter son bureau des douanes local pour de plus amples informations.
Les taxes d'importation sont à régler par le destinataire final lors de l'arrivée de la marchandise.
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Les coûts associés à la livraison d'objets vers d'autres pays peuvent varier considérablement selon la distance à couvrir et les modes de livraison.
Le vendeur se renseignera des tarifs d'expéditions (et non de douane) applicable selon le pays de destination et rajoutera les frais de ports en vigueur en ayant informé l'acheteur avant qu'il effectue sa commande.
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Dommages durant le transport:
Vous ne devez accepter un colis que si l'emballage extérieur ne comporte aucune trace de choc. Nous vous conseillons d'ouvrir le colis et de vérifier l’état de la marchandise avant de signer le bon de livraison du transporteur.
Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contractons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.
Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contractons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.
Garantie des produits:
Les dispositions des présentes ne peuvent priver le consomateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue. Le consommateur est expressément informé que la société Swambi n'est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site web, en conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur.
Erreurs de livraison:
Le consommateur devra formuler auprès du vendeur, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.
Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée.
Toute réclamation non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis à vis du consommateur.
Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée.
Toute réclamation non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis à vis du consommateur.
Droit de rétractation:
Le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande du consommateur. Tout retour devra être signalé au préalable. Le produit devra être retourné en Colissimo à l'adresse que nous vous indiquerons, merci de nous contacter avant d'effectuer un envoi. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, complet et intact et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ne sera ni repris, ni échangé. Le retour de marchandise ne sera pas autorisé sans notre accord. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de livraison. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur à le choix de demander soit le remboursement des sommes versées ( hormis les frais de livraison ), soit l'échange du produit. Dans les deux cas, la réexpédition du produit se fera au frais du consommateur.
Remboursement dans le cadre d’une rétractation:
Suite à votre demande de rétractation, conformément aux dispositions légales, nous précéderons à votre remboursement dans un délai de 10 jours suivant la notification de votre demande de rétractation. En l’absence de réception de votre produit ou d’une preuve d’expédition de votre produit dans ce délai, Swambi se réserve le droit de reporter votre remboursement jusqu’au jour de la réception de votre produit.
Swambi procédera à votre remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé au jour de votre commande.
En cas d’échange, les frais d’expédition du retour et du deuxième envoi seront à votre charge.
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Litiges sur la réception des colis:
La responsabilité de la société Swambi ne pourra être en aucuns cas engagée sur la non réception d'un colis si le statut fourni par le transporteur (grâce à son numéro de suivi) indique qu'il à été "Déposé dans la boite aux lettres du destinataire" ou "Livré"
Protection des données personnelles:
Les informations demandées aux clients sont indispensables au bon déroulement de la commande et l'établissement des factures. Leur absence entraine l'annulation de la commande. En commandant sur le site www.swambi.kingeshop.com vous vous engagez à nous fournir des informations réelles et exactes vous concernant. Vos données personnelles restent internes et ne seront en aucun cas délivrées à de tierces personnes.
Prix:
Le prix de vente des produits est en euros et s'entend toutes taxes comprises, TVA à 20%. Swambi se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis. Les produits seront alors facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande, et ce sous réserve de disponibilité à cette date. Si le prix venait à baisser le lendemain de ladite commande, l'acheteur ne pourra en aucun cas émettre de réclamation.
Reproduction & Propriété intellectuelle :
Conformément à la réglementation en vigueur concernant la propriété intellectuelle et artistique, toutes les créations figurant sur ce site ne peuvent être ni copiées, ni reproduites, ni utilisées à des fins commerciales sans l'autorisation préalable de leur auteur dont elles demeurent la propriété exclusive.
La propriété artistique et intellectuelle est protégée, toutes copies à des fins commerciales sont considérées comme contrefaçons et donc passibles de poursuites ( loi n 57-298 du 11 Mars 1957 sur la propriété artistique ). Sous réserve des droits éventuels de partenaires de Swambi ou de tout autres tiers, les utilisateurs reconnaissent que le site ( comprenant l'ensemble des informations accessibles au tiers du service, notament sous formes de textes, photos, images, sons, données, bases de données et programmes téléchargeables, y compris la technologie sous jacente ) est protégé par des droits de la propriété intellectuelle et / ou autres droits que Swambi détient ou dont elle est autorisée à faire usage. Les utilisateurs ne peuvent en aucun cas stocker hors session de connexion, reproduire, modifier, transmettre, publier, adapter sur quelque support que ce soit, par quelque moyen que ce soit ou exploiter de quelque manière que ce soit, les éléments du site et le site lui même sans l'autorisation préalable écrite de Swambi. Les utilisateurs devront respecter toutes les mentions relatives aux droits de propriété intellectuelle et autres droits de Swambi ( ou de tiers ) sur le site et ne pas les altérer, les supprimer, les modifier ou en faire usage sans l'autorisation préalable écrite de Swambi ou autrement y porter atteinte.
Images et textes:
Les photos présentées sur le site sont dites "non contractuelle"
Du fait de la fabrication artisanale de créations et des matériaux utilisés d'origine naturel il est possible que les bijoux ne soit pas la réplique exacte de la photo présentée.
La breloque gravée à notre nom visible sur les photos ne se trouve que sur les créations fabriquées par nos soins. Elle n'est pas fournie dans les kits et n'est pas disponible à la vente.
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Règlement des litiges:
Les présentes Conditions Générales de Ventes sont régies par le droit français. Toute réclamation sera étudiée avec le plus grand soin, et une solution à l'amiable sera proposée le plus rapidement possible.
Si aucune accord n'est trouvé entre les 2 parties, le Tribunal de commerce de La Rochelle sera seul compétent.
Si aucune accord n'est trouvé entre les 2 parties, le Tribunal de commerce de La Rochelle sera seul compétent.
RAPPEL
Nos produits étant issus de matières naturelles et de fabrication artisanale, leur formes, finitions ou leur couleurs peuvent être légèrement irrégulières.
Souvenons nous qu'il ne s'agit pas de perles en plastique !
Contactez nous: swambi@me.com